程曦資訊
公司在公開資訊觀測站登記的產業類別，多半是上市時登記的，公司轉型後不一定會改。本站另外依年報裡的主要業務來分類。
觀察清單只存在你的裝置，不代表推薦。
程曦資訊客服營運占營業比重69.13%
在做什麼？
做客服營運
做講習訓練服務
含電話諮詢與客訴處理
營收從哪來
2025 年度｜
百分比一定是「占什麼的比例」。例如「占營業收入淨額 58%」和「占某張表合計 58%」意思不同，所以本站每個百分比都寫出分母。
賺多少？
我們還沒取得這家公司的財務彙總資料，所以暫時不畫營收圖表。
跟誰做生意？
上市櫃公司年報裡明確點名的往來對象（逐筆查核）。
勞發署占銷貨淨額34.79%
公司在年報裡自己的說法（例如自稱領先、預期成長）。本站照實引用並標示出處，但沒有獨立驗證，請把它當成公司的觀點。
自述營運中客戶高達100餘個
年報重點全文（20 條，逐句查核）
業務範圍
年報載明所營業務之主要內容為管理顧問業、資訊軟體服務業、資料處理服務業、租賃業，及除許可業務外得經營法令非禁止或限制之業務。（第 57 頁）
年報載明程曦資訊協助政府單位辦理外籍移工相關講習訓練。（第 59 頁）
產品與應用
年報載明公司核心業務為「客服營運」與「講習訓練服務」二大服務項目。（第 57 頁）
年報載明電話諮詢服務包含業務諮詢、訂單諮詢、電話轉接、客訴處理、三方通話、接案後送等項目。（第 58 頁）
營收結構
114年度客服營運收入為827,307仟元，比重69.13%（占合計）。（第 57 頁）
114年度講習訓練服務收入為363,502仟元，比重30.38%（占合計）。（第 57 頁）
銷售地區
114年度銷售地區表列示台灣銷售額為1,196,661仟元。（第 66 頁）
主要客戶
113年度對勞發署銷貨金額為446,702仟元，占全年度銷貨淨額39.54%，與發行人之關係為無。（第 70 頁）
114年度對勞發署銷貨金額為416,273仟元，占全年度銷貨淨額34.79%，與發行人之關係為無。（第 70 頁）
年報於電話諮詢服務項下列舉的合作客戶包括臺灣證券交易所、台灣自來水、台灣高鐵、台灣電力公司等。（第 58 頁）
主要供應商
公司於年報表示，營運並無實質性質為進貨之主要供應商，故不適用本項評估。（第 70 頁）
原料
年報主要原料之供應狀況載明本公司非製造業，故不適用。（第 69 頁）
市場地位
公司於年報自述，程曦資訊身為國內跨產業最大綜合型營運委外公司，營運中的客戶高達100餘個。（第 58 頁）
研發
114年度研發費用為11,550仟元（新臺幣仟元）。（第 63 頁）
114年度研發費用占營業收入淨額比率為0.97%。（第 63 頁）
研發人員合計113年度為11人、114年度為32人、截至115年3月31日為34人（員工人數表未載明為母公司或合併範圍）。（第 63 頁）
人力
員工人數合計113年度為1111人、114年度為1364人、截至115年3月31日為1265人（員工人數表未載明為母公司或合併範圍）。（第 70 頁）
集團結構
年報載明點鑽整合行銷公司為程曦集團轄下子公司。（第 64 頁）
展望
公司於年報列示計劃開發之新商品（服務）項目為「人機整合應用」及「點鑽點數經濟業務發展」。（第 59 頁）
沿革
公司於年報自述，本公司經營客服營運委外已有30餘年經驗。（第 66 頁）
資料：程曦資訊整合股份有限公司 2025 年度年報（2025_6898_20260626F04.pdf）。看完整研究頁（含每句的查核紀錄與參考資料）→#專業服務#客服營運#程曦資訊